YB Yazid bin Abd Rahim팀 코치 · 싱가포르 문의하기 ENBM

경력

여섯 번의 직무, 하나의 흐름.

규제가 엄격한 금융, 항공, 엔터프라이즈 IT, SaaS, 정부 환경에서 8년 넘게 크로스펑셔널 팀을 코칭하고 애자일 전환을 이끌어 왔습니다. 프로덕트 오너 실무 경험과 애자일 코칭을 결합해 딜리버리의 예측 가능성과 성과를 높입니다.

애자일 코치 — 기간제 계약

부킹닷컴
2026년 10월 – 2026년 12월
  • 부킹닷컴 Agile@Booking 프로그램에서 12주 단위 집중 코칭으로 팀을 이끌며, 기본 애자일 교육을 일상 업무 방식으로 정착시키고 측정 가능한 목표를 설정합니다.

비즈니스 애널리스트 / 스크럼 마스터 — 서비스 부문

ESRI 싱가포르
2024년 9월 – 2026년 8월
  • 기업 및 정부 혁신 프로그램에서 프로덕트 오너, 비즈니스 애널리스트, 스크럼 마스터를 맡아 비즈니스 목표와 기술 딜리버리를 연결했습니다.
  • 팀 성숙도를 진단하고 맞춤형 개선을 도입해 스프린트 예측 가능성과 딜리버리 정렬도를 40% 높였습니다.
  • 팀과 이해관계자를 대상으로 스크럼, 백로그 관리, 추정, 우선순위 설정, 지속적 개선을 코칭했습니다.

애자일 코치 / 스크럼 마스터 — 지역 본부, 디지털 세일즈 & 마케팅

씨티은행
2022년 6월 – 2023년 10월
  • 3개 시장의 크로스펑셔널 애자일 팀을 코칭해 비즈니스, 기술, 마케팅 부서 간 협업과 딜리버리 효과를 높였습니다.
  • 워크플로 최적화로 Staro 프로젝트를 완수하고, 티켓 처리 시간을 5일에서 3일로 줄였습니다.
  • 표준화된 Jira·Confluence 워크플로를 도입해 운영 보고의 일관성을 30% 높였습니다.

애자일 코치 / 스크럼 마스터 — 클라우드 엔지니어링 서비스

DBS 은행
2021년 12월 – 2022년 5월
  • 클라우드 엔지니어링 3개 팀의 애자일 전환을 코칭해 딜리버리 효율을 10% 높였습니다.
  • 엔지니어링 매니저와 협력해 애자일 성숙도를 진단하고 코칭 목표와 성공 지표를 정의했습니다.

품질 분석가 — Pega 시스템

NCS 그룹
2021년 6월 – 2021년 12월
  • 엔터프라이즈 애플리케이션의 엔드투엔드 테스트와 QA 전략을 수행해 결함 발견율을 4% 높였습니다.
  • 개발자 및 딜리버리 팀과 협업해 결함 해결 시간을 5% 줄였습니다.

애자일 프로덕트 오너 — 온라인 체크인 / 모바일 / 수하물 / 라운지 이용

싱가포르항공
2014년 6월 – 2021년 6월
  • 전 세계 300만 명 이상의 사용자가 이용하는 여러 디지털 제품의 애자일 딜리버리를 이끌었습니다.
  • 애자일 원칙을 적용해 디지털 고객 여정을 최적화하고, 고객 이용률을 5% 높였습니다.
  • 디지털과 공항 서비스를 아우르는 운영 직무를 거쳐 프로덕트 오너로 성장했습니다.

공항 운영 스페셜리스트

카타르항공
2014년 이전
  • 체크인 절차를 관리하고 여행 서류를 확인하며 승객을 지원했습니다.
  • 항공편 변경, 지연 수하물 추적, 파손 수하물 처리 등 고객 서비스 문제를 해결했습니다.
  • 승무원 및 게이트 직원과 협력해 탑승 절차가 안전하고 정시에 진행되도록 했습니다.

핵심 역량

그가 팀에 가져오는 것.

카드에 마우스를 올리거나 (모바일에서는 탭) 쉬운 말로 풀어 쓴 설명을 확인하세요.

애자일 코칭

팀이 더 나은 일하는 방식을 찾도록 돕고, 스스로 계속 개선해 나가도록 코칭합니다.

애자일 전환

조직 전체가 일하는 방식을 크게 바꾸는 과정을 한 걸음씩 안내합니다.

스크럼 & 칸반

일을 정리하는 두 가지 간단한 방법입니다. 짧고 고정된 주기로 일하거나, 진행 중인 일을 보여 주는 시각적 보드를 씁니다.

린 & 지속적 개선

낭비되는 노력을 없애고, 작은 개선을 계속 반복합니다.

프로덕트 오너 코칭

다음에 무엇을 만들지 결정하는 사람이 더 좋고 명확한 판단을 내리도록 돕습니다.

백로그 관리

해야 할 모든 일을 명확하게 정렬된 하나의 목록으로 관리해, 빠뜨리는 일이 없게 합니다.

로드맵 & 릴리스 계획

무엇이 언제쯤 출시되는지 그려 두어, 모두가 앞으로의 일을 알 수 있게 합니다.

이해관계자 정렬

결과에 관심 있는 모든 사람이 실제로 같은 계획에 동의하도록 합니다.

흐름 지표 & 딜리버리 예측 가능성

일이 실제로 얼마나 빨리 흘러가는지 추적해, 다른 사람과의 약속을 현실적으로 유지합니다.

서번트 리더십

지시하는 대신, 팀 앞의 장애물을 치워 주는 방식으로 이끕니다.

심리적 안전감

구성원이 의견을 말하고, 반대하고, 실수를 인정해도 안전하다고 느끼는 팀을 만듭니다.

애자일 거버넌스

팀의 속도를 늦추지 않으면서 꼭 필요한 만큼의 구조와 보고 체계를 유지합니다.

Jira

대부분의 팀이 업무, 버그, 담당자를 추적할 때 쓰는 소프트웨어입니다.

Confluence

팀 문서, 계획, 결정 사항을 한곳에서 작성하고 공유하는 소프트웨어입니다.

Azure DevOps

소프트웨어를 계획하고, 만들고, 출시하기 위한 마이크로소프트의 도구 모음입니다.

Power BI

원시 데이터를 누구나 읽을 수 있는 차트와 대시보드로 바꿔 주는 마이크로소프트의 도구입니다.

자격증 & 학력

서류로도 증명합니다.

카드에 마우스를 올리거나 (모바일에서는 탭) 뒤집어 보세요.

공인 스크럼 마스터 (CSM)

Scrum Alliance

스크럼의 핵심 책임, 이벤트, 산출물. 모든 프로젝트의 토대가 됩니다.

구글 프로젝트 관리 자격증

Google

전통적 방식과 애자일 방식 모두에 적용하는 프로젝트 계획, 리스크 관리, 이해관계자 커뮤니케이션.

관광 & 리조트 경영 디플로마

니안 폴리테크닉, 2009

고객을 먼저 생각하는 본능이 시작된 곳. 스크럼 이벤트라는 이름이 붙기 훨씬 전부터요.